En présence d’une panne avec l’ordinateur au bureau, la première réaction est de se trouver un informaticien qui puisse effectuer un dépannage informatique. En effet, ce genre de situation doit être réglé le plus rapidement possible à cause des travaux qui peuvent s’accumuler.
Le dépannage informatique est donc un domaine à part entière. Armé d’une batterie d’outils et de logiciels, l’informaticien débarquera chez vous pour diagnostiquer le problème. Il utilisera son savoir-faire pour restaurer le système, pour qu’il fonctionne de nouveau de manière optimale. Une fois le diagnostic fait, il émettra un devis informatique. Cela vous donnera un aperçu du type de réparation nécessaire ainsi que du tarif de la prestation. Le coût de la prestation est proportionnel à la durée du travail et à l’ampleur des dégâts. S’il faut un logiciel particulier, le tarif s’en trouvera augmenté.
Le devis informatique est un préalable au contrat de prestation, une fois que l’on s’accorde sur les réparations à faire. Il doit montrer le montant des consommables à utiliser et celui de la main d’œuvre prévue pour réaliser la prestation. Le prix inclut aussi les frais de déplacement du dépanneur, qui seront facturés en fonction de la situation géographique par rapport à votre bureau ou votre domicile.