L’ordinateur portable séduit désormais un grand nombre de personnes grâce à son côté pratique. Moins encombrant et plus esthétique, ce type d’ordinateur est cependant plus sensible et son utilisation requiert un minimum de précautions. Lorsqu’un "laptop" tombe en panne, la réparation est assez délicate. Le recours à un spécialiste en dépannage informatique est alors plus que nécessaire. Il est possible de trouver un professionnel en dépannage informatique proposant un service de qualité dans n’importe quel magasin spécialisé.
Lorsque c’est l’écran qui est endommagé, il est souvent nécessaire de le remplacer complètement car la réparation d’un écran portable est a priori une intervention complexe et assez coûteuse, frais de réparation inclus.
Si le matériel est encore sous garantie, la réparation d’un écran portable peut être réalisée à titre gratuit par les techniciens du magasin auprès duquel il a été acheté. Toutefois, dans le cas où le dégât n'est pas dû à une erreur de fabrication ou une raison mentionnée dans le contrat de vente, le service de réparation sera payant. C’est le cas lorsque l'écran est cassé ou endommagé par un court circuit par exemple.